С 8 июня некоторые отделения ТОО «АлматыЭнергоСбыт» в городе Алматы будут закрыты по техническим причинам: РОЭС №1 (ул. Маметовой, 34), РОЭС № 2 (ул. Айтеке би, 172/173) и РОЭС № 6 (пл. Республики, 13).

Для решения вопросов электроснабжения непосредственно в отделениях ТОО «АлматыЭнергоСбыт» (РОЭС) потребители могут обратиться в любое ближайшее отделение без привязки к прописке. Ближайшие адреса отделений по месторасположению можно найти на карте главной страницы официального сайта – www.esalmaty.kz.

Обращаем внимание, что с недавнего времени увеличены часы приема потребителей: теперь РОЭСы работают с 09:00 до 19:00 часов без перерыва на обед в будние дни, и в субботу
с 10:00 до 14:00 часов. Главное соблюдать меры профилактики: социальная дистанция, гигиена рук и использование медицинских масок.

Режим работы областных отделений ТОО «АлматыЭнергоСбыт» не изменился, а именно рабочий день в будние дни с 8:30 до 17:30 с перерывом на обед с 12:30 до 13:30, в субботу и воскресенье выходные дни.

Телефоны круглосуточного Контакт-центра: +7 (727) 356-99-99, 399-99-00.

В онлайн режиме физические лица могут решить следующие вопросы на сайте esalmaty.kz:

1. Заказать получение электронной квитанции без регистрации в Личном кабинете (ЛК);
2. Подать онлайн-заявку на изменение собственника по лицевому счету без регистрации в ЛК https://esalmaty.kz/ru/change-of-ownership;
3. Зарегистрироваться в ЛК и видеть историю платежей, снятых показаний, получить информацию об установленном приборе учета;
4. Для пользователей ЛК предоставляется возможность для подачи онлайн заявок: изменение количества проживающих; изменение тарифного плана; вызов контролера АО «Алатау Жарық Компаниясы» (АЖК) для проверки или опломбирования/ распломбирования прибора учета; передать самостоятельно показания прибора учета или вызвать работника АО «Алатау Жарық Компаниясы» (АЖК) для снятия показаний прибора учета; закрытие лицевого счета;
5. Получить ответы на свои вопросы, написав в форму «Обратная связь» https://esalmaty.kz/ru/feedback;
6. Ознакомиться с информацией о тарифах, способах оплаты и о деятельности компании.

Пресс-служба ТОО «АлматыЭнергоСбыт»

aespress@esalmaty.kz; +7 (727)356-04-31

www.esalmaty.kz,

https://www.instagram.com/esalmaty.kz/

https://www.facebook.com/esalmaty.kz/

Контакт-центр: +7 (727) 356-99-99, 399-99-00