Онлайн-услуги алматинских энергетиков

Для потребителей, использующих электроэнергию на бытовые нужды,
стала доступна онлайн подача заявок для решения вопросов по электроэнергии.

На сайте ТОО «АлматыЭнергоСбыт» (www.esalmaty.kz) в усовершенствован-ной версии Личного кабинета потребители при наличии электронной цифровой подписи (ЭЦП) могут в онлайн-режиме решить следующие вопросы:

1) изменить количество проживающих,

2) изменить тариф,

3) вызвать службу для проверки прибора учёта,

4) опломбировать прибор учёта,

5) распломбировать прибор учёта,

6) закрыть лицевой счёт.

Передать показания прибора учета и вызвать сотрудника АО «Алатау Жарық Компаниясы» (АЖК) для снятия показаний прибора учета абоненты могут
в онлайн-режиме без ЭЦП.

Данное новшество значительно ускорит процесс отработки заявлений
от потребителей, так как автоматизировало и некоторые процессы взаимодействия ТОО «АлматыЭнергоСбыт» и АО «АЖК».

Еще одним новшеством является ввод дополнительного способа оплаты
за электроэнергию: теперь это можно осуществить и через QIWI терминалы.

____________________________________________________________________________________________

Общий Центр Обслуживания (ОЦО) по связям с общественностью Алматинского энергокомплекса aespress@esalmaty.kz, +7 (727) 356 04 31, 356 04 05,  

www.samruk-energy.kz, www.esalmaty.kz, www.azhk.kz, www.ales.kz

Контакт-центр Алматинского энергокомплекса: +7 (727) 356-99-99, 399-99-00