Қашықтықтан қызмет көрсету департаментінің операторы (декреттік демалыс кезеңіне)

Міндеттері

1. Электр энергиясын тұтынушыларға электрмен жабдықтауға және электр энергиясына ақы төлеуге байланысты ақпараттық-анықтамалық қызметтердің толық кешенін көрсету.
2. Электрмен жабдықтауда туындаған проблемаға байланысты мәселелер бойынша қашықтықтан қызмет көрсету департаментіне жүгінген тұтынушылардың қоңырауларына жауап беру.
3. Тұтынушылармен сөйлесуді жүргізген кезде дұрыс, сыпайы, айтылатын ақпаратты анық және сабырлы үнмен жеткізу.
4. Тұтынушымен тұтынылған және төленген электр энергиясы мәселелері бойынша салыстыру жүргізу.
5. Тұтынушыларға электр энергиясын есепке алу мәселелері бойынша кеңес беру.
6. Тұтынушыларға электр энергиясымен жабдықтау шарттарын жасасуға, қайта жасасуға байланысты мәселелер бойынша кеңес беру.
7. Тұтынушыларды электрмен жабдықтауға техникалық шарттар алу үшін қажетті техникалық құжаттаманың тізбесі бойынша ақпарат беру.
8. Тұтынушыда электр энергиясы болмаған жағдайда:

1) операторға белгілі себеппен, тұтынушыға ақпаратты дереу беру;

2) операторға белгісіз себеппен, қабылданған өтінімді белгіленген тәртіппен электр желілері қарауындағы тиісті диспетчерлік пунктке беруге, берілген өтінім туралы тұтынушыға хабарлау және т.б.

Талаптар:        

Оператор лауазымына жұмыс өтіліне талап қоюсыз, арнаулы орта немесе орта білімі бар тұлға тағайындалады.

Шарттары:

Қалыпты