ТОО «АлматыЭнергоСбыт» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в городе Алматы и регионе Алматинской области, и обеспечивает бесперебойное электроснабжение своих потребителей.

Мы рассматриваем корпоративную социальную ответственность, как ответственность за воздействие решений и действий «АлматыЭнергоСбыт» на общество. В условиях чрезвычайного положения и карантина руководство компании прилагает все усилия, чтобы сохранить рабочие места и своевременно выплачивать заработную плату. Вместе с тем, ТОО «АлматыЭнергоСбыт» поддержало инициативу Акима города Алматы Бакытжана Сагинтаева по предоставлению отсрочки платежей по квитанциям в марте и апреле для жителей города Алматы по потребленной электроэнергии. Работа по электроснабжению города Алматы ведется в штатном режиме. Дефицита электроэнергии нет.

Помимо предоставления отсрочки по платежам в марте и апреле,
на период карантина компания не будет подавать заявки на отключение электроэнергии за задолженность (даже существующую на момент начала карантина).

Отсрочка платежей по счет-квитанциям, полученным в марте и апреле, позволяет обратившимся потребителям оплачивать за потребленную электроэнергию частями до конца 2020 года.

Оформить отсрочку платежа за электроэнергию жители города Алматы могут следующим образом:

1. позвонив по телефону круглосуточного Контакт-центра по номерам:
   +7 (727) 356-99-99, 399-99-00,
2. или написав сообщение через наш официальный сайт, в форме «Обратная связь». Важно указать: Ф.И.О., номер лицевого счёта, электронную почту
   и написать в теме сообщения «прошу оформить отсрочку платежа».

(!) для сведения потребителей: в соответствии с законодательством Республики Казахстан, счета за потребленную электроэнергию будут выставляться в обычном порядке.