ТОО «АлматыЭнергоСбыт» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в городе Алматы и регионе Алматинской области, и обеспечивает бесперебойное электроснабжение своих потребителей.

Чёткая организация расчётов с потребителями электроэнергии и своевременная оплата за неё напрямую влияет на финансовое состояние всех субъектов электроэнергетики.

Своевременная оплата за электроэнергию не приведет к отключению.
В законодательстве по электроснабжению Казахстана всегда был прописан пункт об отключении от электроэнергии потребителей только после уведомления
о задолженности.

Обращаем внимание потребителей, что в случае образования задолженности за потребленную электроэнергию ТОО «АлматыЭнергоСбыт»:

• Напоминает о сформировавшемся долге с помощью: а) информации в квитанции; б) телефонные звонки (персоналом и в том числе в автоматическом режиме голосовыми сообщениями); в) уведомления; г) досудебные претензии.
• Нет погашения задолженности – производит отключение электричества (подача заявки в АО «АЖК» на отключение)
• Если и после отключения, долг не погашается – то запускается претензионно-исковое производство, которое чревато: а) запретом на выезд из страны, б) арестом имущества и банковских счетов, в) ограничением юридических действий, г) и конечно расходами на нотариальные и судебные издержки.

Для подключения энергоснабжения необходимо оплатить долг и стоимость за повторное подключение (специалистами АО «АЖК»), которое составляет
от 6 730 до 10 115  тенге для физических лиц, в зависимости от способа подключения (на счётчике или со щита, с опоры или с фасада дома) и 11 606 тенге для юридических лиц.

С самого начала своей работы на рынке предоставления энергоуслуг компания ТОО «АлматыЭнергоСбыт» стремиться в своей деятельности ориентироваться на интересы и запросы потребителей, повсеместно улучшая качество обслуживания и создавая все необходимые условия для обеспечения удобства граждан.

За разъяснениями потребители могут обращаться:

1. в любое их 17 районных отделений ТОО «АлматыЭнергоСбыт»;
2. в круглосуточную справочную службу по телефонам 356-99-99 и 399-99-00;
3. на сайт www.esalmaty.kz;
4. в аккаунтах в соц.сетях (Instagram, Facebook).

Мы всегда открыты и всегда готовы к конструктивному диалогу.

Пресс-служба ТОО «АлматыЭнергоСбыт», aespress@esalmaty.kz; +7 (727) 356 04 31, 356 04 05.